Condiciones de uso
Política de privacidad
1. ACERCA DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
1.1 Esta es la política de privacidad ("Política") de Chronos Manufactures SA, Bundesstrasse 6, 6300 Zug, Suiza ("Chronos Manufactures", "nosotros", "nos", "nuestro"). Chronos Manufactures es la parte responsable a los efectos de esta Declaración.
1.2 Esta Declaración, junto con nuestras Condiciones de uso, constituye la base sobre la que procesamos los datos personales que obtenemos en relación con el uso y la interacción con este sitio web o cualquier otra presencia en línea gestionada por nosotros, incluidas nuestras presencias en las redes sociales y nuestras aplicaciones (denominadas conjuntamente el "Sitio web"). Para obtener información sobre nuestro uso de cookies, píxeles y plug-ins sociales, consulte nuestro Aviso sobre cookies, píxeles y plug-ins sociales.
1.3 Publicaremos cualquier cambio que realicemos en nuestras declaraciones en este sitio web o se lo notificaremos por correo electrónico.
1.4 La declaración válida actual está fechada ...
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
2.1 Recogemos los datos personales que usted nos proporciona, por ejemplo, rellenando un formulario de contacto, registrándose para obtener una cuenta, utilizando funciones interactivas, suscribiéndose a un servicio, participando en una promoción de marketing, encargando un producto o servicio, solicitando información y/o materiales, o participando en encuestas. Dichos datos personales pueden consistir en:
2.1.1 Datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o de otro tipo);
2.1.2 Datos de compra y transacción;
2.1.3 Datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad, número de autorización o código de seguridad, dirección de entrega y dirección de facturación);
2.1.4 Información de servicio al cliente (por ejemplo, solicitudes de servicio al cliente, comentarios e historial de reparaciones);
2.1.5 Nombre de usuario y contraseña
2.1.6 Información sobre sus intereses personales o profesionales, fecha de nacimiento, estado civil, datos demográficos y experiencia con nuestros productos y preferencias de contacto;
2.1.7 Fotos, comentarios y otros contenidos que nos facilite;
2.1.8 Información que nos facilite sobre amigos u otras personas con las que desee que nos pongamos en contacto; y
2.1.9 Información que podamos recibir de nuestros terceros proveedores.
2.2 Recogemos metadatos, por ejemplo, detalles de sus visitas al Sitio Web, como datos de tráfico, datos de localización, dirección IP, información del navegador, datos de la sesión, preferencias, configuraciones, weblogs y otros datos de comunicación que monitorizamos durante su interacción con el Sitio Web.
3. ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
3.1 Tratamos sus datos personales para los fines indicados o evidentes en el momento de la recogida; y
3.1.1 a los que usted ha dado su consentimiento, por ejemplo marcando una casilla; o
3.1.2 a los que estamos obligados en virtud de la legislación aplicable, por ejemplo, para cumplir los requisitos de conservación de datos relativos a la contabilidad; o
3.1.3 que sean necesarios para la ejecución del contrato, por ejemplo, si usted pide artículos; o
3.1.4 para los que nos basamos en otros intereses legítimos, como:
Recopilación de información de mercado, promoción de productos y servicios, comunicación con usted y personalización de ofertas para usted;
Suministrar y mejorar nuestros productos o servicios;
Gestionar las relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas, compartir información con las partes interesadas internas, aplicar procedimientos de seguridad y planificar y asignar recursos y presupuesto;
Supervisar, detectar y proteger la organización, sus sistemas, redes, infraestructuras, ordenadores, información, propiedad intelectual y otros derechos frente a infracciones de seguridad no deseadas, accesos no autorizados, divulgación y adquisición de información, violaciones de datos y sistemas, piratería informática, espionaje industrial y ciberataques;
Protección y desarrollo de las normas del sector; intercambio de información sobre personas o preocupaciones que puedan tener un impacto negativo o adverso; y seguimiento de las mejores prácticas del sector.
Cumplir las normas del sector, los requisitos reglamentarios y otros requisitos relacionados con la prevención del fraude y la lucha contra el blanqueo de capitales.
4. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
4.1 Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
4.1.1 Si rellena un formulario de contacto con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias, etc., utilizaremos sus datos para responder a sus preguntas, enviarle información o realizar otras tareas que nos solicite.
4.1.2 Si crea una cuenta con nosotros, procesaremos los datos necesarios para abrir dicha cuenta, por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, contraseña, foto de perfil, datos de cuentas de terceros (por ejemplo, si se registra a través de su cuenta de Facebook), etc. para permitirle iniciar sesión y gestionar su cuenta.
4.1.3 Si utiliza nuestras funciones interactivas, procesamos los datos necesarios para el uso y la gestión de estas funciones, por ejemplo, para mostrar su nombre y dirección de correo electrónico en una clasificación y enviarle actualizaciones sobre el juego en línea en el que ha participado.
4.1.4 Si ya es cliente, podemos enviarle publicidad sobre nuestros productos y servicios utilizando, por ejemplo, su nombre y dirección.
4.1.5 Si se suscribe a un servicio como nuestro boletín facilitándonos su dirección de correo electrónico y su nombre, utilizaremos esta información para enviarle nuestro boletín.
4.1.6 Si participa en una promoción de marketing, utilizamos los datos que necesitamos de usted para permitir su participación, por ejemplo para gestionar su invitación a un evento o para identificar y contactar con el ganador de un concurso.
4.1.7 Cuando solicita un producto, material o servicio, necesitamos y tratamos los datos necesarios para tramitar su pedido, como su nombre, número de teléfono, dirección de entrega, datos de su tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico, etc., para confirmar su pedido, tramitar su pago, comprobar su solvencia, entregar los artículos solicitados y ponernos en contacto con usted a efectos de entrega.
4.1.8 Si responde a una de nuestras consultas y nos facilita datos personales como su nombre, edad, profesión, etc., utilizaremos esta información para analizar los comentarios y sacar conclusiones.
4.1.9 Si acepta recibir información de marketing, utilizaremos sus datos para enviarle material promocional y otras comunicaciones, para informarle y gestionar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas, ofertas, encuestas e investigaciones de mercado, para enviarle publicidad sobre nuestros productos y servicios, para personalizar su uso del sitio web, su experiencia de marketing y sus comunicaciones de acuerdo con sus preferencias y nuestras condiciones.
4.1.10 Si interactúa con nosotros en redes sociales de terceros, procesamos sus datos para dichas interacciones con usted en esas redes (las interacciones en una red social de terceros están sujetas a la política de privacidad y las condiciones de uso de esa red).
4.1.11 También tratamos sus datos personales para cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, nuestras condiciones de uso, las normas pertinentes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.
4.2 Podemos procesar sus datos personales en un sistema central que nos permita mejorar la percepción de su marca adaptando nuestras comunicaciones y esfuerzos de marketing para que sean lo más relevantes y útiles posibles para usted (creación de perfiles). Para ello, podemos tratar, cotejar y complementar sus datos personales con datos procedentes de su interacción con nosotros o con datos de terceros. Por ejemplo, si nos indica su edad, ingresos, aficiones o actividades de viaje, podemos cotejar estos datos con su comportamiento de compra y otra información que hayamos recibido de usted para enviarle ofertas, invitaciones o promociones que consideremos especialmente relevantes para sus intereses.
4.3 Procesamos los metadatos que recopilamos de usted para mejorar nuestro sitio web, analizar el comportamiento de los visitantes y el uso del sitio web, para marketing dirigido, para desarrollar y analizar estadísticas y datos demográficos o para optimizar nuestra presencia en línea y nuestras actividades de marketing.
5. ¿A QUIÉN REVELAMOS Y TRANSFERIMOS SUS DATOS PERSONALES?
5.1 Podemos revelar sus datos personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios para que puedan utilizar los datos en su propio nombre y bajo su propio control (responsables del tratamiento):
5.1.1 Nuestra empresa matriz: Chronos Manufactures SA, Bundesstrasse 6, 6300 Zug, Suiza ("Chronos Manufactures");
5.1.2 Las empresas de nuestro grupo dentro de Chronos Manufactures en los países en los que nuestra marca está representada, tal y como se indica cuando recopilamos sus datos personales.
5.2 Podemos revelar sus datos personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios que actúan en nuestro nombre y/o como socios (procesadores), pero limitado al propósito de cumplir con sus obligaciones, y que están contractualmente obligados a mantener un nivel adecuado de protección de datos al procesar sus datos personales (por ejemplo. por ejemplo, tramitar pedidos, entregar paquetes, procesar pagos con tarjeta de crédito, prestar servicios de atención al cliente, enviar correo postal y electrónico, almacenar y procesar datos, alojar sitios web, eliminar datos repetitivos de listas de clientes, analizar datos, prestar apoyo de marketing, realizar encuestas de satisfacción del cliente, ofrecer publicidad personalizada):
5.2.1 Manufacturas Chronos;
5.2.2 Nuestro centro de procesamiento de datos en Suiza;
5.2.3 Las empresas de nuestro grupo dentro de Chronos Manufactures SA;
5.2.4 Nuestros terceros proveedores de servicios.
5.3 Podemos revelar sus datos personales a un adquirente si Chronos Manufactures o una parte sustancial de sus activos son adquiridos por un tercero, donde los datos personales en poder de esa empresa acerca de sus clientes es uno de los activos transferidos.
5.4 Podemos revelar sus datos personales si estamos bajo la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Chronos Manufactures o cualquier miembro de Chronos Manufactures SA, nuestros clientes u otros. Esto incluye compartir datos con otras empresas y organizaciones para proteger contra el fraude y reducir el riesgo de fracaso.
5.5 Podemos transferir sus datos personales a través de las fronteras, incluso a países que no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos según las autoridades de supervisión pertinentes, por ejemplo, países que no proporcionan dicho nivel según la Comisión Europea o el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información. En este caso, garantizaremos la protección adecuada de sus datos personales exigiendo a los destinatarios el cumplimiento de obligaciones contractuales vinculantes de conformidad con las normas aplicables aprobadas por las autoridades de control competentes o recurriendo a otras garantías, como autocertificaciones, aprobadas por las autoridades de control competentes. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las salvaguardias contractuales y de otro tipo (véase la sección 9).
5.6 Este sitio web puede contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no podemos hacernos responsables de dichas políticas. Lea la política de privacidad correspondiente antes de almacenar datos personales en estos sitios web.
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Procesamos sus datos personales
hasta que retire su consentimiento para el tratamiento posterior, por ejemplo, hasta que cancele su suscripción a nuestro boletín o elimine su cuenta con nosotros;
hasta que estemos satisfechos después de que se haya puesto en contacto con nosotros, por ejemplo, para pedir un catálogo, hacer una pregunta, solicitar información, concertar una cita o hacer una reserva, etc., pero no más de doce (12) meses después del último contacto, a menos que podamos basarnos en otra justificación, le hayamos informado de lo contrario o usted haya dado su consentimiento para un período de almacenamiento más largo;
en relación con una compra que usted haya realizado o en relación con una transacción de servicio al cliente, durante el período hasta la finalización de la transacción más al menos el período de garantía al que podemos añadir un período de gracia en su beneficio, a menos que podamos basarnos en otra justificación, le hayamos informado de lo contrario o usted haya dado su consentimiento para un período de conservación más largo;
mientras siga siendo nuestro socio comercial y durante otros diez años, a menos que podamos invocar otra justificación, le hayamos informado de lo contrario o usted haya dado su consentimiento para un período de conservación más largo;
mientras lo exija la ley, por ejemplo, por obligaciones legales de conservación debidas a normativas contables o fiscales.
7. ¿CUÁNDO NECESITAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Si desea celebrar un contrato con nosotros, por ejemplo, si pide artículos o servicios, estamos obligados a recabar determinados datos personales suyos para poder celebrar dicho contrato, por ejemplo, su nombre, dirección de entrega, lugar de residencia, información de pago o información de contacto. Si decide no facilitarnos la información requerida, no podremos celebrar dicho contrato con usted.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
8.1 Usted tiene derecho a:
solicitarnos información, rectificación o supresión de sus datos personales;
solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales, en particular oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines comerciales; y
solicitarnos que le proporcionemos a usted o a una persona física o jurídica designada por usted un archivo digital de sus datos personales (portabilidad de datos).
8.2 Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para los fines especificados.
8.3 Para ejercer los derechos anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera.
8.4 También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.
9. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Chronos Manufactures SA, Bundesstrasse 6, 6300 Zug, Suiza.
info@chronos-manufactures.ch