Conditions d'utilisation
Politique de confidentialité
1. À PROPOS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
1.1 Il s'agit de la déclaration de confidentialité ("déclaration") de Chronos Manufactures SA, Bundesstrasse 6, 6300 Zoug, Suisse ("Chronos Manufactures", "nous", "notre", "nos"). Chronos Manufactures est le responsable dans le cadre de cette déclaration.
1.2 La présente déclaration, ainsi que nos conditions d'utilisation, constituent la base sur laquelle nous traitons toutes les données personnelles que nous recevons dans le cadre de votre utilisation et de votre interaction avec ce site web ou toute autre présence en ligne que nous gérons, y compris nos présences dans les médias sociaux et nos applications (collectivement, le "site web"). Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, des pixels et des plug-ins sociaux, veuillez consulter notre avis sur les cookies, les pixels et les plug-ins sociaux.
1.3 Nous publierons sur ce site ou vous communiquerons par e-mail toute modification apportée à nos Déclarations.
1.4 La déclaration actuellement en vigueur est datée du ...
2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?
2.1 Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en vous enregistrant pour un compte, en utilisant des fonctions interactives, en vous inscrivant à un service, en participant à une action marketing, en commandant un produit ou un service, en demandant des informations et/ou du matériel ou en participant à des enquêtes. Ces données à caractère personnel peuvent consister en :
2.1.1 des coordonnées (par exemple, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone mobile ou autre) ;
2.1.2 des informations sur les achats et les transactions ;
2.1.3 informations de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit, date d'expiration, numéro d'autorisation ou code de sécurité, adresse de livraison et adresse de facturation) ;
2.1.4 Informations relatives au service après-vente (par exemple, demandes de service après-vente, commentaires et historique des réparations) ;
2.1.5 Nom d'utilisateur et mot de passe
2.1.6 Informations sur vos intérêts personnels ou professionnels, votre date de naissance, votre état civil, vos données démographiques et votre expérience avec nos produits, ainsi que vos préférences de contact ;
2.1.7 les photos, commentaires et autres contenus que vous fournissez ;
2.1.8 les informations de contact que vous nous fournissez concernant des amis ou d'autres personnes avec lesquelles vous souhaitez que nous prenions contact ; et
2.1.9 les informations que nous pouvons obtenir de nos fournisseurs tiers.
2.2 Nous collectons des métadonnées, par exemple des informations relatives à vos visites sur le site, telles que les données de trafic, les données de localisation, l'adresse IP, les informations relatives au navigateur, les données de session, les préférences, les paramètres, les weblogs et autres données de communication que nous surveillons pendant votre interaction avec le site.
3. SUR QUELLE BASE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
3.1 Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins indiquées ou évidentes au moment de la collecte et
3.1.1 auxquelles vous avez consenti, par exemple en cochant une case ; ou
3.1.2 auxquelles nous sommes tenus par la législation en vigueur, par ex. pour satisfaire aux exigences de conservation des données pertinentes pour la facturation ; ou
3.1.3 qui sont nécessaires à l'exécution du contrat, par exemple lorsque vous commandez des articles ; ou
3.1.4 pour laquelle nous nous appuyons sur d'autres intérêts légitimes, y compris :
Collecter des informations sur le marché, promouvoir des produits et des services, communiquer avec vous et personnaliser des offres pour vous ;
Fournir et améliorer nos produits ou services ;
Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et autres, échanger des informations avec les parties prenantes internes, mettre en place des procédures de sécurité et planifier et allouer les ressources et le budget ;
Surveiller, détecter et protéger l'organisation, ses systèmes, ses réseaux, ses infrastructures, ses ordinateurs, ses informations, sa propriété intellectuelle et ses autres droits contre les incidents de sécurité indésirables, les accès non autorisés, la divulgation et l'acquisition d'informations, les violations de données et de systèmes, le piratage, l'espionnage industriel et les cyberattaques ;
la protection et le développement de normes sectorielles ; l'échange d'informations sur des individus ou des préoccupations susceptibles d'avoir un impact négatif ou préjudiciable ; et le respect des bonnes pratiques du secteur ; ou
Respecter les normes du secteur, les exigences des autorités de réglementation et les autres exigences en matière de prévention de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent.
4. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
4.1 Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
4.1.1 Lorsque vous remplissez un formulaire de contact en indiquant votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos préférences, etc., nous utilisons vos données pour répondre à vos questions, vous envoyer des informations ou accomplir toute autre tâche que vous nous demandez.
4.1.2 Lorsque vous créez un compte chez nous, nous traitons les données nécessaires à l'ouverture de ce compte, par exemple votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre mot de passe, votre photo de profil, les données de compte de tiers (si vous vous inscrivez par exemple via votre compte Facebook), etc. afin de vous permettre de vous connecter et de gérer votre compte.
4.1.3 Si vous utilisez nos fonctions interactives, nous traitons les données nécessaires à l'utilisation et à la gestion de ces fonctions, par exemple pour afficher votre nom et votre adresse électronique dans un classement et vous envoyer des mises à jour sur le jeu en ligne auquel vous avez participé.
4.1.4 Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous envoyer des publicités sur nos produits et services, par exemple en utilisant votre nom et votre adresse.
4.1.5 Si vous vous abonnez à un service tel que notre newsletter en nous communiquant votre adresse e-mail et votre nom, nous utiliserons ces données pour vous envoyer notre newsletter.
4.1.6 Si vous participez à une action marketing, nous utilisons les données dont nous avons besoin de votre part pour permettre votre participation, par exemple pour gérer votre invitation à un événement ou pour déterminer et contacter le gagnant d'un concours.
4.1.7 Lorsque vous commandez un produit, un matériel ou un service, nous avons besoin et traitons les données nécessaires à l'exécution de votre commande, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, les informations relatives à votre carte de crédit, votre adresse e-mail, etc. afin de confirmer votre commande, de traiter votre paiement, de vérifier votre solvabilité, de livrer les articles commandés et de vous contacter à des fins de livraison.
4.1.8 Si vous répondez à l'une de nos demandes et nous fournissez des données personnelles telles que votre nom, votre âge, votre profession, etc., nous utiliserons ces données pour analyser les réponses et en tirer des conclusions.
4.1.9 Si vous acceptez de recevoir des informations marketing, nous utiliserons vos données pour vous envoyer du matériel promotionnel et d'autres communications, pour vous informer d'événements spéciaux, de concours, de loteries, de programmes, d'offres, d'enquêtes et d'études de marché et pour gérer votre participation à ces événements, pour vous envoyer des publicités sur nos produits et services, pour personnaliser votre utilisation du site, l'expérience marketing et les communications en fonction de vos préférences et de nos conditions.
4.1.10 Si vous interagissez avec nous sur des réseaux sociaux tiers, nous traitons alors vos données pour de telles interactions avec vous sur ces réseaux (les interactions sur un réseau social tiers sont soumises à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisation de ce réseau).
4.1.11 Nous traitons également vos données personnelles afin de respecter et d'appliquer les dispositions légales en vigueur, nos conditions d'utilisation, les normes industrielles pertinentes, les obligations contractuelles et nos politiques.
4.2 Nous pouvons traiter vos données personnelles dans un système centralisé qui permet d'améliorer la perception de votre marque en adaptant nos mesures de communication et de marketing afin qu'elles soient aussi pertinentes et utiles que possible pour vous (profilage). Pour ce faire, nous pouvons traiter, comparer et compléter vos données à caractère personnel avec des données issues de vos interactions avec nous ou des données de tiers. Par exemple, si vous nous communiquez votre âge, vos revenus, vos loisirs ou vos activités de voyage, nous pouvons recouper ces données avec vos habitudes d'achat et d'autres informations que nous avons reçues de vous, afin de vous envoyer des offres, des invitations ou des promotions qui, selon nous, correspondent particulièrement à vos intérêts.
4.3 Nous traitons les métadonnées que nous collectons auprès de vous afin d'améliorer notre site web, d'analyser le comportement des visiteurs et l'utilisation du site web, d'effectuer un marketing ciblé, de développer et d'analyser des statistiques et des données démographiques ou d'optimiser notre présence en ligne et nos activités de marketing.
5. À QUI DIVULGUONS-NOUS ET TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
5.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants afin qu'ils puissent utiliser les données en leur propre nom et sous leur propre contrôle (responsables du traitement) :
5.1.1 Notre société mère : Chronos Manufactures SA, Bundesstrasse 6, 6300 Zoug, Suisse ("Chronos Manufactures") ;
5.1.2 Les sociétés de notre groupe au sein de Chronos Manufactures dans les pays où notre marque est présente, comme indiqué lors de la collecte de vos données personnelles.
5.2 Nous pouvons partager vos données personnelles avec les destinataires ou catégories de destinataires suivants, qui agissent en notre nom et/ou en tant que partenaires (sous-traitants), mais uniquement dans le but de remplir leurs obligations, et qui sont contractuellement tenus de respecter un niveau adéquat de protection des données lors du traitement de vos données personnelles (par ex. par exemple pour exécuter des commandes, livrer des colis, traiter des paiements par carte de crédit, fournir un service après-vente, envoyer du courrier et des e-mails, stocker et traiter des données, héberger des sites web, supprimer des données répétitives des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, réaliser des enquêtes de satisfaction client, proposer des publicités personnalisées) :
5.2.1 Chronos Manufactures ;
5.2.2 Notre centre de traitement des données en Suisse ;
5.2.3 Nos sociétés de groupe au sein de Chronos Manufactures SA ;
5.2.4 Nos fournisseurs de services tiers.
5.3 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à un acquéreur si Chronos Manufactures ou une partie substantielle de ses actifs est acquise par un tiers, les données personnelles détenues par cette société sur ses clients étant l'un des actifs transférés.
5.4 Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes obligés de divulguer ou de partager vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Chronos Manufactures ou d'un membre de Chronos Manufactures SA, de nos clients ou d'autres. Cela inclut l'échange de données avec d'autres sociétés et organisations pour se protéger contre la fraude et réduire le risque de défaillance.
5.5 Nous pouvons transférer vos données personnelles au-delà des frontières, y compris vers des pays qui, selon les autorités de contrôle compétentes, n'offrent pas un niveau de protection des données adéquat, par exemple des pays qui, selon la Commission européenne ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, n'offrent pas un tel niveau. Dans ce cas, nous assurons une protection adéquate de vos données à caractère personnel en obligeant les destinataires à respecter des obligations contractuelles contraignantes conformément aux normes applicables approuvées par les autorités de contrôle compétentes ou en nous appuyant sur d'autres garanties, telles que des autocertifications, approuvées par les autorités de contrôle compétentes. Vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties contractuelles et autres (voir la section 9 ci-dessous).
5.6 Le présent site web peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux de partenaires, de nos partenaires publicitaires et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter qu'ils ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne pouvons pas être tenus pour responsables ou redevables de ces politiques. Veuillez lire les dispositions correspondantes en matière de protection des données avant d'enregistrer des données personnelles sur ces sites.
6. PENDANT COMBIEN DE TEMPS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons vos données à caractère personnel :
jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à un traitement ultérieur, par exemple jusqu'à ce que vous vous désabonniez de notre newsletter ou que vous supprimiez votre compte chez nous ;
jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait après nous avoir contactés, par exemple pour commander un catalogue, poser une question, demander des informations, prendre un rendez-vous ou une réservation, etc., mais pas plus de douze (12) mois après le dernier contact, sauf si nous pouvons nous appuyer sur une autre justification, si nous vous avons informé autrement ou si vous avez donné votre consentement pour une période de conservation plus longue ;
en relation avec un achat que vous avez effectué ou en relation avec une transaction du service après-vente, pendant la période précédant la conclusion de la transaction, plus au moins la période de garantie, à laquelle nous pouvons ajouter un délai supplémentaire à votre avantage, sauf si nous pouvons nous appuyer sur une autre justification, si nous vous avons informé autrement ou si vous avez donné votre consentement pour une période de stockage plus longue ;
tant que vous restez notre partenaire commercial et pendant dix ans supplémentaires, sauf si nous pouvons nous appuyer sur une autre justification, si nous vous avons informé autrement ou si vous avez donné votre consentement pour une durée de conservation plus longue ;
tant que la loi l'exige, par exemple les obligations légales de conservation en vertu de dispositions comptables ou fiscales.
7. QUAND AVONS-NOUS BESOIN DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Si vous souhaitez conclure un contrat avec nous, par exemple si vous commandez des articles ou des services, nous sommes tenus de collecter certaines données à caractère personnel auprès de vous afin de pouvoir conclure ce contrat, par exemple votre nom, votre adresse de livraison, votre lieu de résidence, vos informations de paiement ou vos coordonnées. Si vous décidez de ne pas nous fournir les informations requises, nous ne pourrons pas conclure ce contrat avec vous.
8. QUELS SONT VOS DROITS ?
8.1 Vous avez le droit :
nous demander de vous fournir des informations sur vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer ;
de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel, notamment de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing ; et
nous demander de mettre un fichier numérique de vos données à caractère personnel à votre disposition ou à celle d'une personne physique ou morale que vous avez désignée (portabilité des données).
8.2 Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel aux fins indiquées.
8.3 Pour exercer les droits susmentionnés, vous pouvez nous contacter comme suit.
8.4 Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente.
9. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter comme suit :
Chronos Manufactures SA, Bundesstrasse 6, 6300 Zoug, Suisse.
info@chronos-manufactures.ch